На заметку
Как отговорить взвинченного сотрудника от срочного увольнения
Если сотрудник требует увольнения «здесь и сейчас», помните, ваша цель – не удержать любой ценой, а снизить риски импульсивного решения. Когда человек на эмоциях, аргумент «по закону нельзя» не работает. Только спокойная логика. Вот что реально помогает.
Взять паузу. Фраза, которая работает: «Давайте зафиксируем заявление, но спокойно обсудим дату. Решение должно быть взвешенным». Это снижает градус и дает ощущение контроля.
Перевести разговор в плоскость последствий. Скажите: «Если мы оформим увольнение завтра, вы теряете…». Без угроз, только факты.
Предложить альтернативу. Отпуск на несколько дней, перевод, внутреннее обсуждение с руководителем. Часто человек хочет не уволиться, а чтобы его услышали.
Чего точно не стоит говорить – шаблонные фразы в духе «Отрабатывайте как положено и не нервничайте» или «Найдем другого». Такие фразы превращают эмоции в принцип. Вот мини-сценарий разговора с сотрудником, который принял такое решение на эмоциях:
...
Источник публикации Актион МЦФЭР
Источник изображения Freepik